Refund policy

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Einkauf Pro.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  • unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er erhalten wurde,

  • sich in der Originalverpackung befinden,

  • zusammen mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellbestätigung zurückgesendet werden.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Geschenkkarten

  • Digitale oder herunterladbare Produkte

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte

  • Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel

4. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: support@quickwaren.shop
Telefon: +49 1521 8419210

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

5. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung und fügen Sie Fotos des Problems bei.

7. Umtausch

Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

8. Versandkosten für Rücksendungen

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.

9. Kontakt

Einkauf Pro
Hattinger Straße 934B
44879 Bochum
Deutschland

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Telefon: +49 1521 8419210